0161: Стратегически, тактически и ситуационни задачи на бизнеса (Zadachi na biznesa).

Решението на съвкупността от проблеми, с които се сблъсква бизнеса, непосредствено след своята регистрация могат да бъдат разделени на

• стратегически, 
• оперативни (тактически) и 
• ситуационни.

Ситуационните задачи застават на преден план пред бизнеса веднага след устанавяване на статуса на юридическото лице, в хода на непосредственото взаимодействие на фирмата с нейните контрагенти, клиенти и конкуренти. За правилната оценка на възникналата ситуация и избора на най-добрите форми на ситуационно поведение учеридителите на фирмата, а в последствие и нейните мениджъри са длъжни да се ръководят от деловата стратегия, а така също от обусловените с нейното съдържание дейност на предприятието и алгоритмите на тактическия и ситуационен поведенчески иструментариум.

Успехът на бизнеса, особено в началния етап на развите, зависи от това до каква степен стратегическите задачи на дадената фирма са представени и в нейната тактика, а тактическите задачи – в конкретните модели на ситуацията.

Краткосрочните делови перспективи формират основата на оперативните (тактически) бизнес задачи. Към тяхното решаване учередителите на фирмата пристъпват, набелязвайки стратегията и перспективите за дългослочно развитие. След това, изхождайки от съдържанието на оперативните задачи, бизнесът пристъпва към разработване, прогнозиране и моделиране на ситуационните задачи, т.е. започва определянето на съдържанието и алгоритмите на своето собствено поведение в процеса на взаимодействие с конкретни клиенти, контрегенти и конкуренти. Като правило тези задачи произтичат от необходимостта за обезпечаване на организационните, юридически и финансови основи за пълноценнното функциониране на предприемаческата фирма.

Всяка стопанска единица е обречена на фалит, ако няма  и не следва една ясна реалистична стратегия. Стратегията се разработва на основата на прогнозите за потребителско търсене и други специфични изисквания на пазара за период от няколко години. Всъщност по отношение на продължителността на периода в бъдеще няма единно мнение.

Някои препоръчват продължителност на стратегическия план две, други – пет, дори и повече години. Всяко стратегическо решение съдържа в себе си определена доза неопределеност и риск. При риска боравим с вероятности. Стратегическите решения винаги изискват ходът на събитията да се разглежда за отоносително дълъг бъдещ  период, а всяко бъдеще по същество е малко или повече неопределено.

Бизнес стратегията е обвързана с вътрешните възможности на фирмата и с нейните собствени основни потоци ресурси: на обурудването, на метериално-енергийните ресурси, на финансовите ресурси и на персонала.

Наборът от основните компоненти на фирмената стратегия трябва да позволява да се обхванат и решават най-важните стратегически задачи, от които ще се определи ефективното бъдеще развитие. Тук се включват:

•     основна стратегическа цел на фирмата;
•     силни и слаби страни  и необходимите управленски действия, които трябва да се предприемат за увеличеване броя и силата на силните страни и намаляване и (ликвидиране) на слабите страни;
•     конкурентноспособност, конкурентна борба и побеждаоване в нея; постигане на синергичен ефект, т.е. осигуряване на по-голям ефект на фирмена равнище  от сумата на  ефектите, получавани от елементите на системата;
•     ресурсоосигуреност на стратегията при определени приоритети на разпределението на четирите основни потока ресурси и осигуряване на най-правилното им използване;
•     организационно-структурно усъвършенстване с оглед адаптиране на организационната структура на управление към разработената стратегия;
•      фирмената политика по основните направления на системата за управление на персонала.

Стратегиите могат да се класифицират по няколко критерия, но един от тях е най-значим – според равнището на управление. От тази гледна точка се различават следните стратегии:
Корпоративна (фирмена) стратегия, формулираща общите въпроси за цялата организация и е средство за нейно интегриране.

Бизнес (конкурентна) стратегия – необходима, ако организацията развива няколко относително автономни бизнеса и затова работи на различни пазари. Стратегиите на бизнес единиците, от една страна, им придават облик и описват как ще работят, а от друга страна, трябва да бъдат съвместими с корпоративната стратегия.

Функционалната стратегия се отнася за всяка отделна област  - финанси, човешки ресурси, технологии, достевки, производство, маркетинг, дистрибуция, продажби, сервиз след продажбата, административна дейност.

Всяка от функционалните стратегии съдейства чрез своите средства и възможностиза реализацията на корпоративната и/ илибизнес стратегия. Помежду си те трябва да бъдат съвместими и непротиворечиви, за да спомогнат за постигане на стратегиите от по-горните нива.

При избора на стратегия се поставят няколко основни критерия:

• Съвместимост – стратегията не трябва да съдържа взаимно изключващи се цели и политики;    
• Хармония -  стратегията трябва да представлява адаптивен отговор на външната среда и на съществените промени, които стават в нея;
• Напредък – стратегиятатрябва да осигурява възможност да сде създаде и / или да се поддържа конкурентно предимство в избраната област на действие;
• Изпълнимост – стратегията не трябва нито да пренатоварва наличните ресурси, нито да създава неразрешими проблеми.

Изборът на стратегия е само отпрвна точка в общия процес на разработване и осъществяване на стратегическия план.

Стратегическият план е твърде обобщен и не може да бъде непосредствено осъществяван, докато не бъде приведен на „изпълнителен” език. Това става постепенно, като въз основа на стратегическия план се разработва тактически план – за по-кратък период с повече подробности. За да се стигне до ежедневните задачи на всяко подразделение и работно място, се разработва оперетивен план и график за работа.

В работата си всяка организация се нуждае и от стратегически, и от тактически (за операциите), и от оперативни планове, за да съумее да обхване както цялостната картина на бизнеса, така и детайлите от ежедневието му.
------------------------------------------------